客船服务向国际标准看齐
连日来,通过中山港往返于中山与香港两地的客船发现了新变化:部分船舱整饰一新,船上人员仪容仪态端庄,服务规范,旅客感受到了星级酒店式服务。这是中港客运参照国际客船服务标准,实施新标准后出现的新变化。
昨日,记者在中港客运看到,使用了20多年的综合办公楼换了容颜,走在大楼内,看不出这是一栋旧办公楼;走进中山号等几艘熟悉的客船,记者发现座椅、地毯等设施换成了新的,舱壁装饰一新;更令人惊讶的是,船上工作人员无论着装还是服务,都形同星级酒店。打听之下,中港客运负责人告诉记者,从5月份开始,实施了《高速客船服务标准》,这是该公司参照国际客船服务水准制定的。这份标准包括三章,具体为客轮乘务员行为守则、仪容及制服准则、客舱服务操作程序。客舱服务操作程序包括三节,即开航前的船上准备工作、客船服务程序、停泊码头准备下一航班。具体条款细化到许多鲜为人知的细节,如航行中不可坐在乘客座位上,备餐间乘务员必须戴上卫生胶手套方可接触食物,男性客舱乘务员的头发不可长及耳朵和遮盖眼睛,女乘务员按规定着装上岗;所有乘务员站立姿势都要求头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,颈、腰部、腿部要挺直,双腿可稍分开但不宽于肩部,重心放于前脚掌上,不可弯腰驼背、身体歪斜、双脚大叉,无特殊情况不可倚靠任何物体。
为了让船上人员适应新的标准,中港客运对一线人员进行了严格培训,包括外语培训等。中港客运总经理简伟光表示,实施新标准,是实现创建一流口岸目标的重要环节,旨在建设中山文明口岸,提升中山窗口形象。(摘自《中山日报》)
12月30日,由工业和信息化部工业文化发展中心、中山市人民政府、广东省工业和信息化厅共同主办的2024工业文化发展大会在广东省中山市盛大开幕。当天,工业和信息化部总经济师高东升,广东省工业和信息化厅党组成员、副厅长肖振宇,中山市委常委、副市长叶红光等与会领导一行莅临美味鲜公司参观指导。 在余健华董事长、余向阳总经理的陪同下,高东升总经济师一行走进厨邦酱油文化博览馆参观。高东升总经济师详细了解了南派酱油的独特工艺和美味鲜公司的发展历程,与公司领导进行了深入交流探讨。无论是南派酱油工艺魅力,还是厨邦大晒场及自动化生产线,都给他留下了深刻印象。看到厨邦在传承传统工艺
2024年12月21日至27日,2024味动中国(阳江站)——国际调味品创新博览会在阳西举办,2024年中国酱油及调味酱产业创新发展峰会同期召开。本次博览会汇聚了全球优质调味品生产企业,共同展示高品质、多风味、创新性的调味品,厨邦作为调味品领军企业及阳西企业代表盛装亮相。期间,中国调味品协会会长白燕、协会领导及部分同行企业家莅临美味鲜中山总部参观指导。 在本届博览会系列活动中,美味鲜公司盛装参展,向外界展示了厨邦全新的品牌形象和战略。厨邦展位设计独具匠心,延续岭南建筑文化和酱园风格,将传统工艺的历史厚重感展现得淋漓尽致,并巧妙地把岭南古建筑元素融入装饰细节。在展
11月28日,广东美味鲜调味食品有限公司应邀出席2024年中国质量认证中心“认证赋能 创新共赢”卓越客户大会活动。凭借规范有序、严谨完备、精益科学的质量管理体系,美味鲜公司荣获“CQC卓越质量奖”。 该奖项由国家级权威认证机构——中国质量认证中心面向全国客户进行筛选,对在质量管理领域兼备创新性和突出贡献的卓越客户颁发的权威奖项,以表彰获奖客户在质量管理与实践领域展现出的非凡创新能力和显著成效。 美味鲜公司始终致力于管理创新和质量提升,以卓越的产品和服务为消费者的健康美好生活护航。先后通过IS09001、IS022000、HACCP、诚信体系